Livraison/retours/dommage

Livraison
Les produits sont expédiés dans tout les pays en Europe.
Tout les produits sont expédiés directement d'Espagne et de Hollande.
Quand le produit est en stock, la période de livraison est d'approxivement 1 semaine.
Nous vous enverrons une confirmation d'email quand votre commande a été envoyé.
www.sillaacapulco.com n'est pas responsable pour dommages dû au retard.
Si la livraison ne peux pas être expédiée dans votre pays, vous serez notifié que votre commande a été annulé et vous recevrez un remboursement.

Retours 
Pour renvoyer un article, veuillez s'il vous plaît nous envoyer un email à [email protected] 
Les retours doivent être dans le même état que l'envois, et dans le emballage original.

Le client est responsable pour les retoursThe consumer is responsible for returning the product to the warehouse of sillaacapulco.com in Sliedrecht, Netherlands.

si le consommateur exerce son droit de rétractation, les coûts de retours seront supportés par le client

Réclamations de dommages

Dès réception de votre colis ou de votre palette, nous vous demandons de vérifier soigneusement que le colis et son contenu ne sont pas endommagés.

Si des dommages sont constatés, il est important que vous n'acceptiez pas l'expédition et un rapport indiquant les dommages apparaissant sur la facture de transport (connaissement /bon de livraison) du transporteur.

Chaque signal de dommage doit être signalé et réclamé AVANT que l'envoi ne soit accepté.

Silla Acapulco et Fair Furniture B.V. ne peuvent être tenues responsables des dommages détectés APRÈS la réception et l'acceptation de l'envoi.