Envíos/Devoluciones/Daños

La entrega
www.sillaacapulco.com se compromete a entregar en perfecto estado el producto objeto del pedido, en la dirección indicada en el proceso de compra.
Es su responsabilidad que pueda llevarse a cabo la entrega en la dirección suministrada durante el horario laboral en el que las empresas de mensajería realizan sus entregas.  

Una vez se haya concluido el proceso de compra y que se haya recibido el pago del total importe del pedido, www.sillaacapulco.com enviará los productos, siempre que el producto esté en stock.

En caso de que el producto o los productos enviados tengan algún desperfecto al ser entregados, el cliente deberá notificarlo inmediatamente, por e-mail a [email protected]


Devoluciones
¿No te gusta un producto? Ningún problema, tienes 14 días para devolverlo a contar desde el momento que te haya llegado. Escríbenos a [email protected] o llamándonos y te ayudaremos. 

Los gastos de la devolución correrán a cargo del consumidor.

Muy importante es que el producto debe de estar en su embalaje original para poder devolverlo.
Para cualquier duda contactanos por favor.

Reclamaciones por daños

Al recibir su paquete o envío de paleta, le pedimos que verifique cuidadosamente si hay daños en el paquete y el contenido.

Si se encuentran daños, es importante que no acepte el envío y se haga un informe del daño en el conocimiento de embarque (conocimiento de embarque/albarán) del transportista.

Cada señal de daño debe ser reportada y reclamada ANTES de aceptar el envío.

Silla Acapulco y Fair Furniture B.V.no se hacen responsables de los daños que se detecten DESPUÉS de la recepción y aceptación del envío.